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Alexa开始猜测用户的需求

2020-11-15 22:23:36

亚马逊的家庭语音助手Alexa通过尝试猜测用户接下来会说些什么而向自然对话迈进了一步。

因此,如果问到冲泡一杯茶要花多长时间,它可能会回答,然后询问用户是否要设置一个计时器。

由AI驱动的聊天服务通过亚马逊的Echo扬声器在数百万个家庭中传输。

一位专家说,有些人可能会发现它的新技能令人讨厌。

Alexa的软件工程师Anjishnu Kumar和阿南德Rathi的博客:“随着新的机器学习系统,Alexa的可以推断出初始问题暗示后续的请求。”

但这需要“许多复杂的算法来检测潜在目标,将其制定为经常跨越不同技能的行动,并以不会破坏客户的方式向客户展示”。

小工具网站Pocket-lint创始人Stuart Miles表示,如果运作良好,将可以节省大量时间。

但这取决于Alexa对问题上下文的了解程度。

“如果您问它在地理作业的背景下蒙古的首都是什么,而下一个问题是'您想在线预订车票吗?',那将很烦人。

“而您将要关闭它。”

一些用户显然早就使用了该功能,已经向Reddit投诉。

一位用户写道: “一直问我是否要使用其他我不想使用的功能,这简直就是一团乱麻。”

迈尔斯先生说,智能对话需要双向发展。

他说:“即使不是将智能灯连接到Alexa的人,Alexa的最常见问题之一就是'打开灯'。”

“他们认为,'Alexa很聪明,那为什么不能打开我的灯呢?'

人们希望这些语音助手变得更加聪明。

“但是他们仍然必须学习。”


源:BBC(Jane Wakefield


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