我们过去经常在超市购物的清单已经越来越多。

首先，通过结账卡，我们在结帐时进行扫描，并且越来越多地商品从我们的在线购物篮中进行扫描，我们的购物习惯不再是秘密。

但是现在，越来越多的零售商正在使用AI（人工智能）（可以自我学习的软件系统）来尝试自动预测和鼓励我们非常具体的偏好和购买，这是前所未有的。

Blick Rothenberg的零售顾问Daniel Burke称其为“圣杯...建立客户的形象并在他们意识到自己想要的产品之前就对其提出建议”。

因此，下一次您在星期五晚上到本地商店购买某些小吃和某种葡萄酒时，也许您可以将AI归咎于这台计算机，而这台计算机已经全面了解了您的决定。

威尔·布鲁姆（Will Broome）是英国公司Ubamarket的创始人，该公司生产一款购物应用程序，使人们可以通过手机付款，制作商品清单并扫描产品中的成分和过敏原。

他说：“我们的AI系统跟踪人们的行为方式，而不是他们的购买行为，您购物的次数越多，AI就越了解您喜欢哪种产品。”

“ AI模块的目的不仅在于处理明显的东西，而且它会随着学习而不断发展，并具有预期性。它可以开始绘制图像，说明您尝试其他品牌或在星期六购买巧克力的可能性有多大。”

它可以提供他所谓的“超个性化报价”，例如周五晚上的便宜葡萄酒。

Ubamarket一直在努力说服英国最大的超市采用该应用程序，因此，它与英国较小的便利连锁店（包括Spar，Co-op和Budgens）进行了交易，Spar，Co-op和Budgens是传统上与高科技无关的商店。

该应用程序的使用率仍然很低，但仍在增长，这在一定程度上要归功于冠状病毒大流行，这种流行使人们更不愿意触摸耕地或排队。

布鲁姆先生说：“有了该应用程序，我们发现篮子里的平均内容量增加了20％，而使用该应用程序的人返回商店的可能性要高出三倍。”

在德国，一家名为SO1的柏林新兴企业正在通过其针对零售商的AI系统来做类似的事情。它声称即使是在折扣降低30％的情况下，购买AI推荐商品的人也比传统促销提供的商品多9倍。

对于消费者而言，获得您实际上可能想购买的商品的优惠而不是随机优惠券非常有用。但是，负责反对滥用数据的机构英国开放数据研究所（Open Data Institute）负责人Jeni Tennison仍然对收集的大量信息持谨慎态度。

她说：“人们很乐意被推荐为产品，但是当人们轻描淡写或操纵他们成为特定的购买对象时，他们开始感到更加不舒服，因为他们是对自己的身份的讽刺，而不是对其性格的全面了解。”

她补充说，零售业中使用AI引发了更大的社会问题。

“我们需要问问数据收集的公平性和道德性。例如，是否向中产阶级白人妇女提供新鲜蔬菜的收益，但没有将其提供给真正能从中受益的人呢？” 网球女士说。

“我们真正需要了解的是数据收集和剖析对社会各部门有什么影响。它是根据种族，社会经济地位，性取向对人们进行剖析吗？”

在线巨头亚马逊对数据收集并不陌生。它通过在线购买以及通过诸如Ring Doorbells和Echo Speaker之类的产品为客户提供了大量信息。它现在正在向实体零售迈进，砖瓦铺满了AI辅助计算机视觉技术。

这意味着，在目前在美国27个地点运营的Amazon Go杂货店中，人们无需与人类或耕种者互动即可购物。

当他们进入超市时，他们只需在扫描仪上刷智能手机，拿起他们想买的东西，然后走出去即可。人工智能当然在注视着，最后向您发送账单。

最初的Amazon Go商店是小型站点，因为所需的传感器和设备昂贵，但是该公司正在逐步扩展到大型商店。

亚马逊还在为不想使用这种昂贵系统改造商店的超市开发技术。这是它的Dash Cart装进来的地方，这是一个超市手推车，里面装有传感器，用于检测和整理您放入的所有物品。

在接受测试的洛杉矶商店中，它有一条特殊的快速通道可以结帐，而无需人工。

另一家美国零售商克罗格（Kroger）正在试验配备LCD显示器的智能货架，该货架可以显示内容相关的内容，以吸引顾客。通过蓝牙连接到手机上的忠诚度应用程序，一些显示商品和个性化内容。

研究小组Gartner表示，全球超过四分之三的大型零售商已经安装了AI系统，或者计划在年底之前安装它们。

其分析师Sandeep Unni表示，全球大流行加速了这一趋势，因为它极大地改变了消费者的习惯。

他说：“人们的恐慌情绪购买了商品，而将注意力集中在必需品而非非必需品上，从而造成了巨大的供需失衡。” “这意味着我们看到架子空了，需求预测突然不起作用了。”

在线巨头亚马逊对数据收集并不陌生。它通过在线购买以及通过诸如Ring Doorbells和Echo Speaker之类的产品为客户提供了大量信息。它现在正在向实体零售迈进，砖瓦铺满了AI辅助计算机视觉技术。

这意味着，在目前在美国27个地点运营的Amazon Go杂货店中，人们无需与人类或耕种者互动即可购物。

当他们进入超市时，他们只需在扫描仪上刷智能手机，拿起他们想买的东西，然后走出去即可。人工智能当然在注视着，最后向您发送账单。

最初的Amazon Go商店是小型站点，因为所需的传感器和设备昂贵，但是该公司正在逐步扩展到大型商店。

源：BBC（Jane Wakefield）