生成式人工智能在工作场所的兴起是不可避免的。有很多值得兴奋的地方。

人工智能已经存在多年，但它很少像现在这样被广泛讨论。OpenAI 的 ChatGPT 的推出让生成式 AI 迅速进入了很多人的视线范围内，而这些人之前并没有太在意——或者觉得它与他们的生活无关。这包括已经接触过这项技术的工人，无论他们是否知道。

该聊天机器人使用机器学习来响应用户提示，正在帮助员工撰写求职信和简历、在工作场所产生想法甚至艺术等等。它已经在招聘人员中引起轰动，他们发现他们需要适应新技术。随着竞争公司争先恐后地推出类似工具，这项技术只会变得更强大、更复杂。

尽管一些工人害怕被人工智能取代，但专家表示，这项技术实际上可能会对工人的日常生活和技能组合产生积极影响，甚至可以改善整体工作经济。

ChatGPT 的主要功能之一是它可以像个人助理一样发挥作用——收到提示后，它会根据自然语言处理生成文本，为您提供可访问、可读的响应。除了提供信息和答案外，它还可以帮助知识工作者分析和扩展他们的工作。 

它可以帮助你集思广益并产生新的想法。例如，在他自己的学术领域，他看到它测试对论文的反驳，并为研究撰写摘要。你可以要求它生成一条推文来宣传你的论文。“有巨大的可能性。” 对于知识工作者来说，这可能意味着为博客和社交媒体帖子创建大纲，为目标受众提取复杂的主题，计划在新城市的商务旅行行程或预测项目的成本和时间表。

对于许多用户来说，ChatGPT 的功能就像一个共鸣板——一种反映想法而不是创造想法的工具。我一直在产生想法，并要求人工智能对其进行补充。我用它来帮助我处理信息，为我总结东西，非常像一个合作伙伴。

在生成式 AI 的帮助下，员工有很大的潜力跳出框框，无论是改善他们的日常工作流程，还是制定长期项目和目标。

提高准确性和纠正偏差

AI 也有能力捕捉人们可能忽略的一些问题。这可能意味着一系列事情——例如，发现文本中的不准确之处、检查代码，甚至规避员工可能甚至没有意识到的偏见和成见。

例如，解释一组数据的分析师可能能够识别他们工作中的确认偏差，这意味着他们寻找证据来支持他们已经相信存在的结果。AI 可以公正地解释数据，并提供更详细的全局分析。

这项技术远非完美，但目前可以为员工在个人经历之外看到结果和解决方案奠定基础，从而为各个领域和部门的公正和包容创造机会。专家表示，人工智能只会在这方面做得更好。 

更快、更好地诊断问题的能力不会取代专业知识——虽然人工智能可以识别问题，但人类仍然需要纠正它们。但是生成式 AI 可以比人类单独识别这些问题更快、更准确。 

此外，随着 ChatGPT 和其他机器学习模型随着数据集变得越来越广泛而不断更新和进步，这项技术意味着能够在最前沿发现偏见、错误和错误。 

对人工智能的主要担忧之一是它将以惊人的速度夺走工人的工作。一些数据证实，这项技术确实会影响大量工作。今年 3 月，报告称人工智能可以 取代相当于 3 亿个全职工作岗位。然而，专家们表示，暂时不必担心会被取代——也许这种转变甚至可以创造新的就业机会。

自动化中断会在短期内导致大量混乱，然后在长期内会带来更多工作岗位。该研究表明，今天完成的工作中有 60% 在 1940 年并不存在。她说，工业化和自动化催生了从汽车到计算机的全新行业，并在此过程中增加了从司机到网页设计师的新工作岗位。

虽然我们还不能知道这种趋势是否会继续下去，但新兴数据开始显示出新职位甚至整个职业生涯的积极迹象。人工智能的普及已经增加了对工作的需求，包括使用该技术在工作场所创造最佳实践的数据分析师和科学家。根据 2023 年世界经济论坛的未来就业报告，人工智能和机器学习专家是增长最快的就业领域。 

虽然一些员工全心全意地投入到这项技术中，但其他人可能会发现开始接触 AI 很可怕。然而，生成式人工智能将出现在工作场所——专家表示，它的流行将促使员工使用这项技术，这样他们就不会落后。

我一直向人们强调的是开始使用它。他补充说，随着员工越来越流利，他们会发现自己处于领先地位，并在工作场所处于明显优势。

抵制人工智能的工人可能被视为不愿意或无法适应。我认为不使用人工智能的工人会发现他们的技能变得很快就会过时。因此，必须与 AI 合作才能保住工作、保持生产力并掌握最新技能。

随着 AI 成为工作日的核心部分，这种对流利程度的推动意味着员工将能够更好地利用它作为对他们当前技能组合的补充。熟悉这项技术也让他们能够快速成长和发展这些技能。

归根结底，人工智能正在快速发展，其全部潜力尚未得到充分发挥。但许多专家希望它有很大的好处，使工人能够快速创新并发展他们的技能。理想情况下，我们希望使用这些技术来创造新产品、新产业、新工作领域。我认为这是未来的挑战——实际使用人工智能来产生新的和以前不可思议的东西。

源：BBC