你会和 Siri 分享你最深的焦虑吗？或者在特别紧张的一天之后向 Siri 寻求一些情感支持？

我们越来越多地转向智能扬声器或网站和应用程序上的聊天机器人来回答问题。

随着这些由人工智能 (AI) 软件提供支持的系统变得越来越复杂，它们开始提供相当不错、详细的答案。

但是，这样的聊天机器人是否会像人类一样成为有效的治疗师？

随着人工智能从对话中学习，每个人都有一个他们独有的聊天机器人或“复制品”。用户还可以为他们的聊天机器人设计自己的卡通头像。

使用该应用程序的人群包括自闭症儿童（将其作为“人际交往前热身”的一种方式），以及单纯孤独且需要朋友的成年人。

据说其他人使用聊天机器人来练习求职面试、甚至作为婚姻顾问。

虽然该应用程序的主要设计目的是成为朋友或伴侣，但它也声称它可以帮助您改善心理健康，例如让用户“养成更好的习惯并减少焦虑”。

全世界有近 10 亿人患有精神障碍。那是超过十分之一的人。

只有一小部分有需要的人能够获得有效、负担得起和优质的精神保健服务。

虽然任何关心自己或亲属的人都应该首先去看医生，但聊天机器人心理健康治疗师的成长可能会为很多人提供一些受欢迎的支持。

改善心理健康的应用程序可以提供帮助，但前提是你找到合适的应用程序，而且只能以有限的方式提供帮助。

当我看的时候，有 300 个应用程序只是为了焦虑……那么你怎么知道应该使用哪一个呢？

它们只应被视为面对面治疗的补充。共识是应用程序不会取代人类治疗。

心理健康支持基于谈话疗法，而聊天机器人所做的就是谈话。

心理健康应用程序能够使用最好的人工智能，“凭借其丰富的知识、不断增强的推理能力和熟练的沟通技巧”来为他们的聊天机器人提供动力。

但是，如果一个人与他们的聊天机器人治疗师的关系变得不健康怎么办？

有消息称一些用户一直在与他们的聊天机器人进行明确的对话。

人们从孤独中找到了避难所，通过亲密来治愈，突然发现它是人造的，不是因为它是人工智能，而是因为它是由人控制的。

如果 AI 公司的产品声称可以识别或支持心理健康，或者旨在影响您的情绪状态或心理健康，则应归类为健康产品，并相应地遵守质量和安全标准。

现实生活疗法提供了对人类心理的不可思议的洞察力，这不仅仅是通过文字或文字，而是通过亲眼看到你，看到你的肢体语言、你的情绪反应以及对你的历史的不可思议的了解。

心理健康领域的其他应用程序首先对使用人工智能要谨慎得多。

人工智能驱动的治疗聊天机器人只会继续变得更好。新的人工智能聊天机器人技术似乎正在发展有效心理健康支持的技能，包括同理心和对人类思维运作方式的理解。

源：BBC