机器人可以代替我们做什么？

许多人去了医院可以看到，那里的XR-1（机器人型号）可以为患者提供信息并帮助引导他们到正确部门就诊。

机器中集成的人工智能（AI）意味着它们可以自行运行。它们还能连接到最新的5G网络，这意味着它们可以非常快速地做出反应。

CloudMinds总裁卡尔·赵说：“ 5G网络的快速和广泛覆盖使它们成为XR-1的理想选择，XR-1可以通过交谈，打手势，跳舞和引导人们进行互动。”

据武汉市武昌野战医院院长万军介绍，他说：“ CloudMinds机器人的非接触式操作和可靠性在困难时期为现场医院提供了支持。”

人工智能在处理语音等任务方面已迈出了一大步，这使数字助手越来越有用。

妇产科医师Anita Montes博士说，具有语音功能的应用程序Suki节省了她“每天数小时”的书写笔记。

她说：“正确的图表对良好的患者护理至关重要。”

她认为，这项服务可能会对治疗Covid-19患者的医生有所帮助：“他们可能会花12个小时去看病人，然后再花更多时间为他们绘制图表，因此任何可以减少时间的工具都非常有帮助。 ”。

到目前为止，大多数人对数字助理的经验仅限于娱乐的服务，例如亚马逊的Alexa和苹果的Siri。

全球技术研究机构Omdia的分析师布莱克·科扎克（Blake Kozak）说：“企业的使用量正在增长，但目前数字助理市场最大的是住宅市场。”

但是帮助隔离的志愿者正在转向AI工具寻求帮助。

x.ai的首席执行官兼联合创始人Dennis Mortensen说：“目前，我们正在举办比以往更多的会议。”

“这种情况使人们去寻求软件解决方案的帮助，我不得不怀疑一旦情况恢复正常，它们就会回到过去了。”

这对微软来说是个好消息，微软最近开始删除面向消费者的功能，例如从助手Cortana的技能中控制音乐，并专注于个人生产力应用程序，例如大声阅读电子邮件和安排会议。

微软在一份声明中说：“人们需要一种助手，它要做到可以回答问题并且还能够设置警报”

“我们对Cortana的最终目标是创建一个助手，可以帮助人们度过一天的时光，并且可以专注于最重要的事情。”

但是，对于任何热衷于使用数字助理减轻负担的人，Mortensen先生建议选择一系列工具，这样每个工具都能做得很好。

他说：“我不希望任何一位数字助理能够完成所有工作，但是我认为我们将开始看到AI代理在未来五年内将被雇用完成非常明确的任务。”

“您可能需要10或11小时来完成您需要做的所有工作，但是如果我们可以让他们彼此交谈，那么他们就可以做真正的大事。”

总部位于纽约的AI专家IPsoft的员工表示希望情况确实如此。

它开发软件包，用来履行人们过往传统上所执行的角色，例如IT服务台工程师。

潜在的雇主可以通过其新的在线市场采访公司的助手Amelia，然后决定是否要应聘用数字助手。

他们的IT故障排除人员每月花费1,800美元（1,460英镑），但他们可以可以重置密码，解锁帐户并每月处理多达1,000个查询。

那么，人们应该为这些新兴的数字竞争对手而担忧吗？

伦敦的管理支持和数字营销公司Supportal Business Services的Chloe Jessamy表示，

她的公司提供的服务（包括PA和Web设计）由人（而非计算机）执行。

她说：“我根本不担心数字助理。”

“我们客户需要的支持和交流，要人为的介入。因而只能使用这么多的自动化功能。”

伦敦经济学院信息系统助理教授Will Venters博士支持这一观点。

他说：“机器人需要细致的管理。”

“他们不会质疑自己的工作，他们没有道德上的指南针，他们无法轻易解释他们会如何做出决定，也无法理解他们可能会施加的偏见。

“此外，它们工作得如此之快，以至于它们引起的问题也会很快失控。”

因此，拥有数字助手可能会使您的工作效率更高，但值得记住的是它们并不完美。

源：BBC（Jessica Bown）