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``醉酒''机器人吸尘器引发车主投诉

2021-03-02 21:28:09

Roomba机器人吸尘器的所有者抱怨说,在软件更新后,这些设备看起来“烂醉”。

问题包括机器“旋转”,不断充电或根本不充电以及朝奇怪的方向移动。

设备制造商iRobot已经承认,其更新已导致“数量有限”的i7和s9 Roomba型号出现问题。

但是,它添加了一个修复程序,需要“几个星期”才能在全球范围内推广。

同时,该公司要求受影响的人共享其设备的序列号,以便可以删除最新更新。

过去几天,心怀不满的客户在社交媒体上发布了数十起投诉。

一位推特用户写道:“我的Roomba在两天的狂欢中表现得像醉汉。”

另一人说:“我的i7 +一直在徘徊,无法回家。”

Reddit上的一张海报列出了许多问题,包括其Roomba:

  • 旋转并撞到家具上

  • 以“怪异模式”移动

  • 从充电座斜向行驶

  • 清洁一间房间时充电五次,但总共只能进行八分钟

iRobot在一份声明中说:“我们已经与受影响的客户合作,以回滚其机器人的软件。”

“我们还在实施更新,以确保避免任何类似的问题继续发生。此更新将在接下来的几周内部署到所有客户。”

i7 Roomba在iRobot的英国商店的起价为599英镑-较旧的s9目前在英国不可用,但在美国的售价为1,000美元(718英镑)。

肯·蒙罗(Ken Munro)是一位网络安全专家,专门研究物联网(与互联网相连的任何事物)的安全性

他说:“更新通常会添加新功能或修复智能产品中的安全性错误。”

“尽管如此,他们并不总是按计划进行,有时会引入新的错误。

“值得记住的是,您依靠制造商来继续支持您的智能产品;智能设备曾经真的是'您的'吗?”

但他补充说,通常建议接受软件更新。


源:(Zoe Kleinman


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